Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Skadedyr.net er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Virksomhetsopplysninger:
Sprengkiler.no (Sjølies WEB)
Org.nr: 991 809 945
E-post: post@skadedyr.net

Når vi skriver «vi», «oss» eller «vår», mener vi Sprengkiler.no.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende personopplysninger om deg når du besøker nettsiden, handler hos oss eller kontakter oss:

• navn
• adresse
• leveringsadresse
• e-postadresse
• telefonnummer dersom du oppgir det
• ordre- og kjøpsinformasjon
• betalingsinformasjon i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet
• informasjon du sender oss via kontaktskjema, e-post eller andre henvendelser
• teknisk informasjon om bruk av nettsiden, som IP-adresse, enhet, nettleser og informasjon fra informasjonskapsler

3. Hva vi bruker opplysningene til

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

For å gjennomføre kjøp og levere varer
Vi bruker opplysninger for å behandle bestillinger, sende ordrebekreftelse, levere varer og håndtere betaling, retur, reklamasjon og kundeservice.

For å følge opp henvendelser
Når du kontakter oss, bruker vi opplysningene dine for å svare deg og hjelpe deg med spørsmål om produkter, bestilling eller bruk av nettbutikken.

For å drive, sikre og forbedre nettsiden
Vi bruker tekniske opplysninger for å sikre stabil drift, forebygge misbruk, feilsøke og forbedre brukeropplevelsen.

For å oppfylle rettslige plikter
Vi lagrer og behandler opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle plikter etter blant annet bokførings- og regnskapsregelverk.

For markedsføring og nyhetsbrev
Hvis du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til markedsføring, kan vi bruke e-postadressen din til å sende deg informasjon, tilbud og nyttige råd. Du kan når som helst melde deg av.

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av disse grunnlagene:

Avtale
Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel når du handler i nettbutikken eller ber oss om å følge opp en bestilling.

Rettslig plikt
Når vi må behandle opplysninger for å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel knyttet til regnskap og bokføring.

Berettiget interesse
Når vi har et saklig behov for å drive, sikre og forbedre nettbutikken, yte kundeservice og forebygge misbruk, og dette veier tyngre enn personvernulempen for deg.

Samtykke
Når loven krever samtykke, for eksempel ved nyhetsbrev og bruk av ikke-nødvendige cookies eller annen sporing.

5. Hvor vi henter opplysningene fra

Vi mottar personopplysninger:

• direkte fra deg når du handler, fyller ut skjema eller kontakter oss
• automatisk gjennom bruk av nettsiden, for eksempel via cookies og lignende teknologi
• fra leverandører som bidrar til betaling, levering, drift av nettbutikken eller analyse av nettsiden, i den grad det er nødvendig

6. Hvem vi deler opplysningene med

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken eller oppfylle lovpålagte plikter.

Dette kan gjelde:

• Shopify, som teknisk plattform for nettbutikken
• betalingsleverandører som håndterer betaling i kassen
• transportører og logistikkpartnere som leverer varer
• regnskaps-, IT- og driftsleverandører
• leverandører av e-post, kundedialog, analyse eller markedsføring, dersom slike verktøy brukes

Disse mottar bare opplysninger som er nødvendige for å utføre sine oppgaver for oss, og skal behandle opplysningene i tråd med gjeldende regelverk.

7. Overføring til land utenfor EØS

Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Dersom det skjer, skal vi sørge for at overføringen skjer på et lovlig grunnlag og med nødvendige sikkerhetstiltak.

8. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Det betyr blant annet:

• ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge loven krever det
• kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere dialogen
• opplysninger brukt til markedsføring lagres til du trekker samtykket tilbake eller ber om å bli slettet, med mindre vi må oppbevare noe lenger etter lov
• tekniske opplysninger og cookie-data lagres i tråd med innstillingene i nettbutikken og verktøyene som brukes

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem eller anonymiserer dem.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger
• be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• be om retting av uriktige opplysninger
• be om sletting når vilkårene for det er oppfylt
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• få utlevert opplysninger i et strukturert format der reglene gir rett til dataportabilitet
• trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Hvis du vil bruke rettighetene dine, kontakter du oss på post@sprengkiler.no

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med reglene, kan du også klage til Datatilsynet.

10. Cookies og sporingsteknologi

Nettsiden bruker informasjonskapsler og lignende teknologi.

Noen cookies er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for handlekurv, sikkerhet og grunnleggende drift. Andre cookies kan brukes til statistikk, analyse eller markedsføring.

Der loven krever det, bruker vi slike cookies bare etter at du har gitt gyldig samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom cookieinnstillingene på nettsiden.

11. Informasjonssikkerhet

Vi jobber for å beskytte personopplysningene dine gjennom egnede tekniske og organisatoriske tiltak. Ingen løsning er likevel helt risikofri, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

12. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi gjøre dette tydelig på nettsiden.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig der erklæringen er publisert.

13. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på: post@sprengkiler.no